نشكركم على تسوقكم من بيوتي كلاود ..نحن نهتم بكم .
:يمكنكم طلب استبدال او استرجاع المنتج خلال 7 ايام من تاريخ وصول الطلب حسب الشروط التالية
لكي تكون مؤهلاً للاسترجاع او التبديل ، يجب أن يكون المنتج غير مستخدم وفي نفس الحالة التي تلقيتها فيه. يجب أن يكون أيضًا في العبوة الأصلية.
. ان يكون المنتج المراد استرجاعه او تبديله غير مطابق للمواصفات القياسية او بها خلل او عيب لا يكون ظاهرا عند الشراء
عند الرغبة ف استبدال او استرجاع اي منتج يرجى مراسلتنا على البريد الالكتروني وشرح سبب الارجاع مع صور المنتج وسوف نقوم بالرد عليكم واعلامكم بطريقة الاسترجاع اذا كان المنتج غير صالح للاستخدام وبه عيب
بمجرد استلامنا والتحقق من المنتج ، سوف نرسل لك بريدًا إلكترونيًا لإعلامك بأننا قد استلمنا المنتج الذي تم إرجاعه.
إذا تمت الموافقة عليك ، فستتم معالجة المبلغ المسترد ، وسيتم تلقائيًا تطبيق رصيد على بطاقة الائتمان الخاصة بك أو طريقة الدفع الأصلية ، في غضون 14 يوم.
المبالغ المستردة المتأخرة أو المفقودة
إذا لم تكن قد استردت أموالك في الفتره المحددة ، فتحقق أولاً من حسابك المصرفي مرة أخرى.
ثم اتصل بشركة بطاقة الائتمان الخاصة بك ، فقد يستغرق الأمر بعض الوقت قبل نشر المبلغ المسترد رسميًا.
بعد ذلك ، اتصل بالمصرف الذي تتعامل معه. غالبًا ما يكون هناك بعض وقت المعالجة قبل نشر الاسترداد.
إذا كنت قد فعلت كل هذا ولم تستلم أموالك المستردة حتى الآن ، فيرجى مراسلتنا علىbeauty.cloud31@gmail.com
المنتجات المخفضة
يمكن استرداد المنتجات ذات الأسعار العادية فقط. لا يمكن استرداد المنتجات المخفضة.
الاستبدال
نحن نستبدل العناصر فقط إذا كانت معيبة أو تالفة. إذا كنت بحاجة إلى استبداله لنفس العنصر ، فأرسل إلينا بريدًا إلكترونيًا على beauty.cloud31@gmail.com وأرسل العنصر الخاص بك إلى: عمان , السيب , المعبيلة الجنوبية ,سوق بن راشد 45SH.
الهدايا
إذا تم تمييز العنصر كهدية عند شرائه وشحنه إليك مباشرةً ، فستتلقى رصيدًا كهدية بقيمة عائدك. بمجرد استلام العنصر الذي تم إرجاعه ، سيتم إرسال كوبون هدية إليك بالبريد.
الشحن والاسترجاع
لإعادة منتجك ، يجب عليك إرسال المنتج بالبريد إلى: عمان , السيب , المعبيلة الجنوبية ,سوق بن راشد 45SH..
ستكون مسؤولاً عن دفع تكاليف الشحن الخاصة بك لإعادة العنصر الخاص بك. تكاليف الشحن غير قابلة للاسترداد. إذا استردت أموالك ، فسيتم خصم تكلفة إعادة الشحن من المبلغ المسترد.
اعتمادًا على المكان الذي تعيش فيه ، قد يختلف الوقت الذي قد يستغرقه وصول منتجك المستبدل إليك.
إذا كنت تعيد سلعًا باهظة الثمن ، فيمكنك التفكير في استخدام خدمة شحن قابلة للتتبع أو شراء تأمين الشحن. نحن لا نضمن أننا سوف نتلقى البند الخاص بك الذي تم إرجاعه.
تحتاج مساعدة؟
اتصل بنا على beauty.cloud31@gmail.com للأسئلة المتعلقة بعمليات رد الأموال والمرتجعات.